"الكونسلتو" في غرفة الدعم النفسي.. كيف تعاملت "الصحة" مع قلق المصريين من كورونا؟

10:12 م الأحد 26 أبريل 2020
"الكونسلتو" في غرفة الدعم النفسي.. كيف تعاملت "الصحة" مع قلق المصريين من كورونا؟

غرفة الدعم النفسي

إعلان

كتب - أحمد كُريّم:

تصوير - علاء أحمد:

حالة القلق والخوف التي تملّكت المواطنين من ناحية، والمصابين بفيروس كورونا المستجد من ناحية أخرى، دفعت وزارة الصحة والسكان إلى اعتماد خطة للتخفيف من وطأة هذه الاضطرابات النفسية، التي أصبحت أيضًا حجر عثر أمام الأطقم الطبية في مستشفيات العزل، إذ تمنعهم من مباشرة عملهم بكفاءة.

وفي هذا الصدد، حرص "الكونسلتو" على تتبع الخدمة التي تقدمها أمانة الصحة النفسية التابعة للوزارة لثلاث فئات، الأولى للأطقم الطبية، والثانية لمرضى كورونا وذويهم، والثالثة للجمهور العام، وذلك من خلال معايشة لإحدى الغرف الدعم النفسي بالأمانة.

الملل من الحظر

يستقبل الدكتور محمد علي، مسئول الخط الساخن، شكاوى المواطنين النفسية، في ظل أزمة فيروس كورونا، ليرسلها إلى الأطباء النفسيين، الذين بدورهم يردون على المواطنين، للتخفيف عنهم.

يقول علي إن أغلب شكاوي المواطنين تتمثل في القلق، والتوتر، وقلة النوم، والشعور بالملل خلال فترة الحظر، مشيرًا إلى أن الأطباء النفسيين يوجهوهم بعمل جدول يومي، يتضمن ممارسة الهوايات المختلفة واكتساب مهارات جديدة عبر شبكة الإنترنت، مثل تعلم اللغات، وإذا وجد الطبيب أن حالة المتصل تستدعي تناول دواءً محددًا، يتم توجيهه إلى أقرب مستشفى نفسي.

ويوضح الطبيب النفسي أن المصابين في مستشفيات العزل يتم التواصل معهم، عن طريق الأطباء المعالجين لهم في مستشفيات العزل، بعد الاتصال بهم من قبل "أطبائنا"، لكن حاليًا يوجد صعوبة في التواصل، وعليه، بدأت أمانة الصحة النفسية ترسل أطباء لمستشفيات العزل، في الوقت الذي يمكن للمريض الاتصال بشكل مباشر بالغرفة، لإرشاده.

ويؤكد علي أن التواصل مع الأطباء الذين يعانون من مشكلات نفسية، يتم عن طريق أطباء الأمانة بشكل مباشر تليفونيًا، وليس عبر الخط الساخن، متابعًا: "لو حد قلقان بيتم طمأنته، وحاليًا يوجد طبيب في كل مستشفى عزل".

ويقدم المشرف على الخط الساخن، عدة نصائح للمتصلين، ألا وهي استقاء المعلومات من مصادر موثوق بها، وعدم الإفراط في مشاهدة أخبار انتشار الفيروس، لأنها تزيد التوتر، والالتزام بجدول معين لممارسة الأنشطة المختلفة.

ويتوقع علي أن تشهد سلوكيات المواطنين تغيرًا كبيرًا بعد انتهاء أزمة الفيروس: "سيكونوا أكثر حرصًا على صحتهم وعلى وقتهم وأكثر تواصلًا مع الأقارب والأصدقاء".

محمد علي

موعد انتهاء الفيروس

ومن داخل الغرفة أيضًا، يوضح الدكتور أحمد السيد، أخصائي اجتماعي، أغرب المشكلات التي تلقاها من المواطنين خلال الفترة الماضية: "معظم الاتصالات من السيدات، وأغرب الاستفسارات التي اتلقاها، هي موعد انتهاء الفيروس، والبعض يشتكي من قعدة البيت وظروفه الاقتصادية الصعبة".

وبعد تلقي شكوى المواطن، يضيف السيد أنه يقوم بتدوين بياناته بعد الحصول على موافقة منه، ثم يتم تحويله بعد ذلك إلى طبيب نفسي، للتواصل معه في غضون ساعة كحدٍ أقصى.

كما يشير إلى أنه يتلقى اتصالات تتعلق أيضًا بشهر رمضان: "شباب يتصلون بنا ويشكون أن أبائهم من كبار السن عايزين التجمعات العائلية في رمضان ومش حاسين بخطورة الفيروس، وهما مش عارفين يقنعوهم بعدم التجمع، وبنقولهم يصبروا على آباهم وأمهاتهم وأكتر من حد يحاول يقنعهم".

ويضيف: "نتلقى اتصالات من الأهالي، لعرض المشكلات النفسية التي يعاني منها أطفالهم، مثل شعورهم بالملل، وصعوبة السيطرة عليهم، وفرط نشاطهم، ورغبتهم في النزول للشارع.

أحمد السيد

جلسات علاج نفسي عبر التليفون

ومن جانبها، تتحدث الدكتورة إيمان جابر، مدير إدارة طب نفسي الأطفال والمراهقين، عن دور الأطباء النفسيين في حل مشكلات المواطنين النفسية: "بعض الحالات تكون صعبة ويحتاجون إلى أدوية، ويتم نصحهم بالتوجه إلى أقرب مستشفى نفسي، ليتم الكشف عليهم والحصول على خدمة متكاملة".

"نحاول جعل الناس ترى الأمور من زاوية أخرى، نعلمهم بعض الأساليب التي تساعد على الاسترخاء، مثل تمارين التنفس والتأمل، ومعظم الحالات التي اتصلت بنا يكون رد فعلها إيجابي" كلمات عبرت بها الطبيبة عن تفاصيل عملها اليومي.

وتضيف: "نجري جلسة علاج نفسي للجمهور عبر الهاتف، ونوضح للأهالي أن الاطفال بمأمن في البيت، ونوجههم بعمل روتين يومي للأطفال، أي وقت للصحيان ووقت للمذاكرة ووقت للعب، وإيجاد أنشطة تقلل توترهم، مثل جمعية أون لاين يتم تجميع الأطفال فيها علشان يلعبوا مع بعض".

زادت البلاغات 10 أضعاف منذ بداية أزمة كورونا، خاصة بعد تقديم الخدمة على مدار 24 ساعة، بحسب الطبيبة إيمان، موضحةً أن المرض النفسي موجود دائمًا، لكن أزمة كورونا أظهرت المرض بشكل أكبر، فالخوف والاكتئاب يقلل المناعة والنظام المناعي مرتبط بالحالة النفسية، لذلك يجب عدم التهاون والاتصال على الخط (08008880700 - 0220816831)، عند المعاناة من أي مشكلة نفسية.

الأخبار المتعلقة

  • "الكونسلتو" من قلب الحجر.. كيف يواجه "أهل مصر" فيروس كورونا؟

    "الكونسلتو" من قلب الحجر.. كيف يواجه "أهل مصر" فيروس كورونا؟

  • أبطال كورونا.. كيف يواجه التمريض الفيروس بحميات العباسية؟

    أبطال كورونا.. كيف يواجه التمريض الفيروس بحميات العباسية؟

  • في قلب الخطر..  "الكونسلتو" مع أبطال الصف الأول في مواجهة كورونا

    في قلب الخطر.. "الكونسلتو" مع أبطال الصف الأول في مواجهة كورونا

  •  خبير فيروسات:  كورونا اكتسب قدرات جديدة مكنته من الانتشار السريع

    خبير فيروسات: كورونا اكتسب قدرات جديدة مكنته من الانتشار السريع

  • طبيب بأمريكا: فيروس كورونا خطير.. ويسبب مضاعفات فاقت توقعاتنا

    طبيب بأمريكا: فيروس كورونا خطير.. ويسبب مضاعفات فاقت توقعاتنا

  •  ممرضة متعافية من كورونا : رفضت ترك المرضى وعدت للعمل بالحميات

    ممرضة متعافية من كورونا : رفضت ترك المرضى وعدت للعمل بالحميات

أحدث الموضوعات

  • بعد نقصه من الأسواق.. إليك قائمة بأفضل البدائل الطبيعية لفيتامين سي

    بعد نقصه من الأسواق.. إليك قائمة بأفضل البدائل الطبيعية لفيتامين سي

    يستعرض "الكونسلتو" قائمة بأبرز المشروبات الغنية بفيتامين سي

  • بعد رصد شكاوى.. الصحة توجه المستشفيات باستقبال الأجانب المصابين بكورونا

    بعد رصد شكاوى.. الصحة توجه المستشفيات باستقبال الأجانب المصابين بكورونا

    وجهت وزارة الصحة بالتشديد على المستشفيات لتسهيل استقبال حالات الاشتباه، وإجراء الفحوصات الطبية اللازمة لهم، ومصابي فيروس كورونا المستجد من الأجانب المقيمين واللاجئين وملتمسي اللجوء على الأراضي المصرية.

  • حالتك المرضية تخبرك بوضعية النوم المناسبة لك.. كيف ذلك؟

    حالتك المرضية تخبرك بوضعية النوم المناسبة لك.. كيف ذلك؟

    في السطور التالية، يستعرض "الكونسلتو"، وضعيات مختلفة للنوم تساعد على علاج بعض الحالات المرضية

  • منها الصداع.. أعراض تنذرك بضرورة تطبيق العزل المنزلي

    منها الصداع.. أعراض تنذرك بضرورة تطبيق العزل المنزلي

    مع زيادة حالات الإصابة بفيروس كورونا المستجد، والضغط على المستشفيات ومعامل التحاليل، بدأ تطبيق نظام العلاج المنزلي للمرضى الذين يعانون من أعراض بسيطة، عن طريق العزل في غرفة منفردة، مع تناول بعض الأدوية.

  • أبرزها الأحذية.. 5 أشياء تسبب دخول فيروس كورونا إلى منزلك (فيديوجراف)

    أبرزها الأحذية.. 5 أشياء تسبب دخول فيروس كورونا إلى منزلك (فيديوجراف)

    يوضح "الكونسلتو" في الفيديوجراف التالي، بعض الأشياء التي قد تتسبب في دخول فيروس كورونا المستجد إلى منزلك، وتزيد فرص إصابتك.

  • لجنة مكافحة كورونا: معظم الأدوية المستخدمة لعلاج المرضى محلية الصنع وأثبتت كفاءتها

    لجنة مكافحة كورونا: معظم الأدوية المستخدمة لعلاج المرضى محلية الصنع

    أطلقت إحدى شركات الأدوية الخاصة حملة قومية توعوية جديدة، تحت شعار "مناعتك حمايتك"، لتعريف المواطنين بكيفية تعزيز مناعتهم في مواجهة فيروس كورونا المستجد "كوفيد -19".

  • اكتشاف نحو 500 فيروس كورونا مختلف بعد تحليل آلاف العينات من الخفافيش

    اكتشاف نحو 500 فيروس كورونا مختلف بعد تحليل آلاف العينات من الخفافيش

    ازدادت في العقود الأخيرة وتيرة تفشي الفيروسات الجديدة، التي وصف بعضها بأنها فتاكة أو على الأقل مؤثرة بشريًا واقتصاديًا واجتماعيًا، كما تبين من حالات تفشي أمراض إيبولا وأنفلونزا الخنازير والطيور، وأخيرًا فيروس كورونا

  • أضرار صحية متعددة لممارسة الرياضة بالكمامة.. إليك الطريقة الآمنة

    أضرار صحية متعددة لممارسة الرياضة بالكمامة.. إليك الطريقة الآمنة

    "الكونسلتو" يوضح في السطور التالية، أضرار ارتداء الكمامة أثناء ممارسة التمرينات الرياضية

  • "الدواء المصرية" توضح الأضرار الصحية للإفراط في تناول الفيتامينات

    "الدواء المصرية" توضح الأضرار الصحية للإفراط في تناول الفيتامينات

    أكدت هيئة الدواء المصرية عدم وجود أي أدوية للوقاية من الإصابة بفيروس كورونا المستجد، أو للعلاج منه حال الإصابة.

  • موجة ثانية مدمرة على الأبواب.. "الصحة العالمية" تتنبأ بمستقبل كورونا

    موجة ثانية مدمرة على الأبواب.. "الصحة العالمية" تتنبأ بمستقبل كورونا

    أشار هانز كلوغي، المدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية في أوروبا، إلى احتمالية حدوث موجة ثانية من فيروس كورونا المستجد "كوفيد-19".

  • لمرضى النحافة.. 5 تمارين تساعدك على زيادة الوزن

    لمرضى النحافة.. 5 تمارين تساعدك على زيادة الوزن

    عادةً ما نمارس التمارين الرياضية للتخسيس وبناء الكتلة العضلية، ولكن المفارقة أن هناك رياضات تساهم في علاج مرضى النحافة وتساعدهم على زيادة الوزن.

إعلان

عام
سم
كجم

الأكثر قراءة في الكونسلتو

صحتك النفسية والجنسية

  • أسباب متعددة للإصابة بحساسية القضيب.. كيف يمكن علاجها؟

    أسباب متعددة للإصابة بحساسية القضيب.. كيف يمكن علاجها؟

  • احمرار السائل المنوي.. متى يستدعي الأمر زيارة الطبيب؟

    احمرار السائل المنوي.. متى يستدعي الأمر زيارة الطبيب؟

  • كتل كيس الصفن.. إليك الأسباب والعلاج

    كتل كيس الصفن.. إليك الأسباب والعلاج

  • مرض خلقي أم مكتسب؟.. إليك كل ما تريد معرفته عن تشوه الحيوانات المنوية

    مرض خلقي أم مكتسب؟.. إليك كل ما تريد معرفته عن تشوه الحيوانات المنوية

  • منها داء المشعرات.. أبرز 6 مشكلات صحية تصيب المهبل

    منها داء المشعرات.. أبرز 6 مشكلات صحية تصيب المهبل

  • منها ضعف الانتصاب والتبويض.. 6 مشكلات جنسية يعالجها القرنفل

    منها ضعف الانتصاب والتبويض.. 6 مشكلات جنسية يعالجها القرنفل

  • هل انخفاض الزنك في الجسم يضعف القدرة الجنسية؟

    هل انخفاض الزنك في الجسم يضعف القدرة الجنسية؟

  • للرجال.. 3 مراحل ضرورية للاطمئنان على صحتك الإنجابية

    للرجال.. 3 مراحل ضرورية للاطمئنان على صحتك الإنجابية

  • كيف تتخلص من الأفكار الانتحارية؟.. خطة الإنقاذ هنا

    كيف تتخلص من الأفكار الانتحارية؟.. خطة الإنقاذ هنا

  • ممارسة العلاقة الحميمة باستمرار تحسن الناحية المزاجية في هذه الحالة

    ممارسة العلاقة الحميمة باستمرار تحسن الناحية المزاجية في هذه الحالة

  • الفكاهة تعزز أم تضر علاقتك بالطرف الآخر؟

    الفكاهة تعزز أم تضر علاقتك بالطرف الآخر؟

  • 5 نصائح للحفاظ على القدرة الجنسية للرجال بعد الأربعين

    5 نصائح للحفاظ على القدرة الجنسية للرجال بعد الأربعين