نقابة الأطباء-مستشفى الشاطبي
تابعنا على
في تطور جديد على خلفية الجدل المثار بشأن الوقائع المنسوبة إلى قسم النساء والتوليد بمستشفى الشاطبي الجامعي بالإسكندرية، أعلنت نقابة أطباء مصر تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بالتجاوزات الطبية أو السلوكية داخل المستشفيات، مؤكدة فحص البلاغات واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وفق اللوائح المنظمة للعمل النقابي.
بعد أزمة الشاطبي.. هل يستقبل خط نقابة الأطباء شكاوى المرضى فعلا؟
وأوضحت النقابة، في بيان رسمي، تخصيص الرقم 01095111247 لتلقي الشكاوى والاستفسارات، وذلك في إطار تسهيل التواصل مع المواطنين وضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات ترد بشأن التجاوزات أو الإهمال الطبي أو المخالفات المهنية المنسوبة للأطباء أو أعضاء الفرق الطبية.
اقرأ أيضا: الأطباء عن وقائع مستشفى الشاطبي: لم نتلق شكاوى رسمية ونرفض المساس بجهود الطواقم الطبية
التحقيقات الجارية في أزمة الشاطبي
وفي هذا السياق، قال الدكتور جمال عميرة، وكيل نقابة الأطباء، إن النقابة تتابع ما يتم تداوله بشأن أزمة الشاطبي، وتنتظر نتائج التحقيقات الجارية، مؤكدا استعدادها لاستقبال أي شكاوى أو مستندات أو شهادات من المرضى أو ذويهم.
مراعاة الآداب المهنية والأخلاقية في معاملة المرضى
وأضاف: "من جانبنا هنشوف التحقيقات ومستعدين نسمع أي شكوى من أهل المريضات، وعلى الرحب والسعة لو عاوزين يجيبوا مستندات للنقابة أو شهود، يهمنا سلامة المريض ومراعاة الآداب المهنية والأخلاقية في معاملة المرضى".
وأكد عميرة أن حق المريض في تقديم شكوى مكفول، مشددا على أن المريض يلجأ للطبيب في ظروف مرض وضعف، ومن حقه الحصول على معاملة إنسانية لائقة والاستماع إلى شكواه والتحقق منها بشكل جاد.
قد يهمك: أول تعليق من نقابة الأطباء بشأن منع أطباء الامتياز من دخول مستشفى الشاطبي بالإسكندرية
خطوات التعامل مع الشكاوى
وبحسب نقابة الأطباء، فإن الشكاوى الواردة عبر الخط الساخن يتم استقبالها وتسجيلها، ثم مراجعتها وفحص المستندات والأدلة المرفقة بها، قبل إحالتها إلى الجهات المختصة داخل النقابة أو مخاطبة الجهات المعنية حال استلزم الأمر ذلك.
ويأتي إعلان الخط الساخن بعد ساعات من تصاعد الجدل حول ما أثير على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن وقائع قيل إنها حدثت داخل مستشفى الشاطبي الجامعي، وهو ما دفع جامعة الإسكندرية إلى فتح تحقيق رسمي، فيما دعت نقابة أطباء الإسكندرية كل من يمتلك أدلة أو وقائع موثقة إلى التقدم بها رسميا للتحقق منها.
وفي الوقت نفسه، شددت جهات طبية ومسؤولو مستشفيات جامعية على ضرورة انتظار نتائج التحقيقات الرسمية وعدم إصدار أحكام مسبقة، مع التأكيد على رفض أي تجاوزات تمس كرامة المرضى أو تخالف أخلاقيات المهنة حال ثبوت وقوعها.
